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Changement de compteur Gaz/Electricité : lettre unilingue en néerlandais : comment réagir ?
Le lundi 1 mars 2021

Vous habitez Kraainem et avez reçu un courrier NOMINATIF de FLUVIUS uniquement en néerlandais pour vous avertir du remplacement de votre compteur actuel par un compteur digital. Ce courrier est important par les nombreuses informations qu’il contient. Il aurait dû vous être adressé dans votre langue de « client », càd en français pour les francophones, comme le faisait Eandis auparavant. Nous vous recommandons de demander votre document en français par téléphone (03/747.91.91) – on vous demandera votre code postal et vous aurez une réponse en français. Précisez-leur votre régime linguistique pour tout courrier nominatif ultérieur.

Et si vous ne pensez jamais avoir été répertorié comme client francophone, vous pouvez profiter de cette occasion-ci pour régulariser votre situation !

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